14.03.2007

Карл Сьюэлл - Клиенты на всю жизнь

РљРЅРёРіРё

Р’ КнигоБлоге редко появляются рецензии РЅР° бизнес-литературу, РЅРѕ РїСЂРѕ эту РєРЅРёРіСѓ стоит рассказать. «Клиенты РЅР° РІСЃСЋ жизнь» - это первая РІ Р РѕСЃСЃРёРё РєРЅРёРіР°, РІ которой изложена цельная система удержания длительных отноС?ений СЃ клиентом Рё которая оформлялась РІ студии Лебедева. Карл Сьюэлл – РЅРµ писатель, РѕРЅ – крупнейС?РёР№ дилер Cadillac, Р° также Lexus, Hyundai Рё Chevrolet СЃ оборотом 250 млн. долл. РІ РіРѕРґ, выросС?РёР№ РёР· 10-миллионного небольС?РѕРіРѕ бизнеса.

«Клиенты РЅР° РІСЃСЋ жизнь» полна практических приемов Рё идей. Ее полезно прочитать РЅРµ только менеджерам РїРѕ маркетингу, РїРѕ продажам Рё РїРѕ работе СЃ клиентами, РЅРѕ Рё директорам Рё владельцам бизнеса. Р? вообще «если РІ сообществе, которое посвящено клиентскому сервису, РЅРµ будет поста РїСЂРѕ эту книжку - это будет неправильное сообщество». Р’ РєРЅРёРіРµ есть пример «очень интересного РїРѕРґС…РѕРґР° Рє маркетинговым исследованиям».

Р?зучите несколько цитат РёР· РєРЅРёРіРё Рё обязательно прочитайте РїСЂРё случае. Особенно если РІС‹ связаны СЃ клиентской работой РІ автомобильном бизнесе.

Купить «Клиенты РЅР° РІСЃСЋ жизнь» можно через сайт издательства «Манн, Р?ванов Рё Фербер» Р·Р° 400 рублей или через Болеро (483 СЂСѓР±.) или РћР·РѕРЅ (422 СЂСѓР±.)

Комментарии (4)

boger

спасибо за информацию:)

funny

лиС?СЊ Р±С‹ РЅР° пользу:)

tab

Прочитал РєРЅРёРіСѓ. Немотря РЅР° то, что информация содержащайся РІ ней датирована девяностыми годами Рё бОльС?ая часть РёР· предложенного уже РЅРµ является “свежими идеями” - РєРЅРёРіР° бесценна. Отличная иллюстрация того, Рѕ чем нужно думать РїСЂРё работе СЃ клиентами. РњРѕР№ бизнес РЅРµ связан СЃ автомобилями, РЅРѕ связан СЃ клиентами. РќР°С?ел для себя несколько очень нужных Рё полезных моментов. Рекомендовал Р±С‹ прочитать людям, чья работа связана СЃ клиентами. Бодрит :)

Книга Люб

Увидел РїРѕСЃС‚. РљСѓРїРёР» РєРЅРёРіСѓ РЅР° РћР·РѕРЅРµ Р·Р° 572 СЂСѓР± СЃ доставкой. Прочел - реально понравилось ! Только РІРѕС‚ советы там РІ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРј для РєСЂСѓРїРЅРѕРіРѕ бизнеса, Р° для СЂСЏРґРѕРІРѕРіРѕ менеджера СЏ мало что РЅР°С?ел полезного.
Сенкс ЗА обзор !

Добавьте свой комментарий для записи "Карл Сьюэлл - Клиенты РЅР° РІСЃСЋ жизнь"





Разрешены теги: <a href="" title=""> <b> <blockquote cite=""> <i>

Примечание: Если администратором включена опция модерирования, комментарий появится только после проверки.

Рубрики
Архив
Хиты продаж
Инфо
Поиск